为实现法律效果和社会效果的统一，有效化解矛盾，法院法官从给孙某造成的经济损失情况并结合张某实际赔偿能力水平，加大对案件的调解力度，但孙某坚持要求被告赔偿数额不得低于12万元，否则不给张某出具谅解书。

绿城物业杭州田园牧歌生活服务中心陈副经理：“我们总管井这个口子没有堵的，我看了一下说，伸进去四到五米处，就是在他家的底下，这个位置堵牢了，下来的管道是属于这个单元这个户型的，总管下来的，（记者：管道你们多久时间清理一次？应该要清理的）这个管道我们一年也要清理一到两次，我们上面刚刚挖过，都挖过了。”

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